- Tüv
Ausführen - Sachverständigen Berichte sind nicht negativ zu sehen, sondern mit Sachverständ zu bearbeiten
- SPA
Ziel - ist der Spa für Gäste ein Erlebnis und auch gerne genutzt oder ist er einfach nur als eine hohe Kostenstelle zu bewerten
- Pool
Machen - ist der Pool und die Technik in einem Zustand den Ihre Gäste als sehr gut bewerten würden - Wasserqualität, automatische Messungen, Poolzustand
- Hygiene
Machen - ist der Hygienestand für die Gäste, Mitarbeiter und Behörden zufriedenstellend
- Ankauf
Machen - Sie möchten ein Hotel ankaufen und wir beraten Sie gerne für die technischen Maßnahmen
- Umbauten
Machen - gut geplante Umbauten sind notwendig und sollten im laufenden Betrieb nicht störend sein und keine Mehrkosten erzwingen
- Internet
Ausführen - die häufigste Gästebeschwerde ist das Internet und die Datenmenge, das können wir verändern
- Verkauf
Machen - vor dem Verkauf sollten die wichtigsten technischen Mängel aufgearbeitet sein, sonst gibt es zu viel Abzug beim Verkaufswert
- Klima
Verstehen - der Gast will es warm oder auch mal kalt, aber alles im Einklang mit der Natur
- Gast
Verstehen - wir sind gerne der Gast und sehen die Maßnahmen aus diesem Blickwinkel
- TV
Begreifen - Ist TV das Fernsehen oder doch nur noch ein großer Bildschirm für die eigene Übertragung (Netflix, Prime) vom Handy
- Nachhaltigkeit
Ziel - wie möchten Sie mit Ihren Gästen in der Frage des CO² Verbrauchs die Zukunft gestalten
- Energieeinkauf
Verstehen - Energiebörse, nachaltige Energiequellen, ESG und wie möchten Sie sich aufstellen
- Gästezufriedenheit
Ziel - Ihr Ziel ist es die Gästezufriedenheit zu steigern? Welchen Teil hat die Technik beizutragen
- Gesetzliche Aufgaben
Verstehen - es gibt zu viele gesetzliche Auflagen und jeder Schimpft, aber es gibt auch viele einfache Lösungen und schon ist dies alles kein Aufreger mehr
- Brandschutz
Erwartung - ein Brandschutzkeil mit Hotelname an einer Brandschutztüre kann nicht das Ergebnis sein. Einfache Maßnahmen können vieles bewirken und jeden Verwantwortlichen gut schlafen lassen.
- Investitionen
Verstehen - wir verstehen Ihre Situation und wollen Ihnen im technischen Bereich die wichtigsten Maßnahmen aufzeigen
- Erneuerungen
Verstehen - leider im technischen Bereich ein muss, nur welche sind wann wirksam und für den laufenden Betrieb notwendig
- Technische Prozesse
Ziel - mit der Abteilung "Technik" zufrieden sein, weil diese als Dienstleister mit guten Prozessen arbeiten
- Neuerungen
Ziel - welche technische Erneuerung erleichtert dem Hotel etwas und gibt sogar mehr Gästezufriedenheit
- Technische Partnerfirmen
Ziel - eine gute Partnerschaft mit den technischen Dienstleistern
- Wartungsverträge
Begreifen - welche Wartungsverträge müssen sein und wo wäre sogar ein Notdienst sinnvoll
- Ersatzmaterialen
Verstehen - in der heutigen Zeit kann ein fehlendes Ersatzteil einen ganzen Betrieb stören, somit vorrausschauend planen
- Handynetz
Ziel - Gäste können mit Ihrem eigenen Handy in vielen Hotels wegen der Netzausleuchtung nicht telefonieren
- Veranstaltungstechnik
Ziel - welche technische Ausstattung möchte ich anbieten
- Zimmersteuerungen
Verstehen - weniger ist manchmal mehr für den Gast
- Beleuchtung
Machen - gute Beleuchtung für die Gäste und den Betrieb
Vorrausschauend Denken und Arbeiten
Unsere 35-jährige technische Erfahrung und davon über 20 Jahre im Hotelbereich ermöglichen es uns vorrausschauend zu denken und zu arbeiten. Wir beraten Sie, um Herausforderungen zu vermeiden oder Sie rechtzeitig zu erkennen und zu beseitigen. Ein Feueralarm, Gast steckt im Aufzug fest, Ausfall der Kältemaschine oder einfach der Schnee der die Einfahrt blockiert. Viele Themen die durch gute Strukturen und Prozesse keine große Herausforderung darstellen!
Erlebtes
Eine ganze Stadt hatte keinen Strom über mehrere Stunden und überall nur Chaos. Diese Situation kann nicht geübt oder komplett vorbereitet werden. Durch ruhiges und vernünftiges Handeln mit der Sicht des Gastes konnten wir der Ruhepol in dieser verrückten Zeit werden. Die vorhandenen Strukturen und Prozesse wurden angewendet und für die Gäste alles notwendige erfüllt. Der heiße Kaffee kam vom Holzgrill.
Im The Dolder Grand Hotel gibt es einen Sternekoch. Sein Restaurant ist einzigartig, und ein fester Bestandteil mit vielen festen Möbeln und vielen Fenstern. Die Regierungen aus China und der Schweiz haben an einem Samstag um 11.00 Uhr beschlossen einen Wirtschaftsvertrag von 100 Millionen Franken zu unterschreiben. Und das am darauf folgenden Sonntag um 9.00 Uhr in diesem Restaurant. Diese Aufgabe kam dann im Hotel an und die erste Problematik war, daß das Restaurant bis 1.00 Uhr Nachts ausgebucht war. Danach mussten alle festen Möbel entfernt werden und eine Wand gebaut werden, um zwei Fenster abzudecken. Diese wurde foliert mit einem Bild der Schweiz von 6m * 3m. Durch Teamgeist und Willen wurde die 10-minütige Presseschau zum vollen Erfolg!